Comment se faire livrer en point relais : tarifs, réseaux et étapes en 2026

Se faire livrer en point relais est une solution pratique et économique pour recevoir vos colis en 2026. Avec plus de 60 000 points disponibles en France, cette option permet d’éviter les files d’attente en bureau de poste et de retirer vos achats à votre convenance. Les tarifs varient entre 1,99 € et 6,99 € selon le poids et le transporteur, et les délais de livraison oscillent entre 24 et 72 heures pour les envois nationaux. Voici tout ce que vous devez savoir pour optimiser vos livraisons.

Tarifs des livraisons en point relais en 2026

Les tarifs pour une livraison en point relais dépendent du poids du colis, du transporteur et de la distance parcourue. Voici une grille tarifaire actualisée pour 2026 :

*Uniquement pour Relais Colis, sous conditions.

Les tarifs incluent une assurance de base (jusqu’à 25 €) et un suivi en temps réel. Pour les commandes éligibles à la livraison gratuite (généralement à partir de 25 € d’achat), cette option ne génère aucun frais supplémentaire. Les périodes de forte affluence (soldes, Black Friday, Noël) peuvent entraîner des surcoûts ou des délais rallongés.

Réseaux de points relais disponibles en France

En 2026, trois réseaux principaux dominent le marché des points relais en France : Mondial Relay, Pickup et Relais Colis. Chacun propose des avantages spécifiques en termes de couverture, de tarifs et de services.

Mondial Relay

Avec 20 000 points en France, Mondial Relay est le réseau le plus dense. Il couvre 98 % du territoire, y compris les zones rurales. Les points relais sont souvent situés dans des commerces de proximité (boulangeries, stations-service, supérettes).

• Poids maximum : 20 kg.
• Tarifs : parmi les plus compétitifs du marché.
• Services : suivi en temps réel, notifications SMS, assurance incluse.

Pickup

Le réseau Pickup, filiale de La Poste, compte 12 000 points en France. Il est particulièrement présent dans les grandes villes et les zones urbaines. Les points relais sont souvent installés dans des bureaux de poste, des commerces ou des drives.

• Poids maximum : 20 kg.
• Tarifs : légèrement plus élevés que Mondial Relay, mais avec une intégration optimale pour les clients de La Poste.
• Services : suivi en ligne, notifications par e-mail, possibilité de réexpédition.

Relais Colis

Relais Colis dispose de 10 000 points en France, avec une forte présence dans les centres-villes et les centres commerciaux. Ce réseau est idéal pour les colis volumineux ou lourds.

• Poids maximum : 30 kg (sous conditions).
• Tarifs : adaptés aux colis lourds ou encombrants. Services : suivi en ligne, notifications SMS, points relais souvent ouverts le week-end.

Étapes pour se faire livrer en point relais

1. Choisir un point relais lors de la commande

Lors de votre achat en ligne, sélectionnez l’option “Livraison en point relais” dans les options d’expédition. Utilisez l’outil de recherche intégré pour trouver un point relais près de chez vous. Voici comment procéder :

1. Ajoutez vos articles au panier et accédez à la page de paiement.

2. Dans la section “Adresse de livraison”, cliquez sur “Ajouter une nouvelle adresse”.

3. Sélectionnez “Point relais” comme type d’adresse.

4. Entrez votre adresse ou code postal pour afficher les points relais disponibles.

5. Choisissez le point relais souhaité et validez.

6. Finalisez votre commande.

7. Suivre votre colis

Une fois votre commande validée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur le site du transporteur (Mondial Relay, Pickup ou Relais Colis) ou utilisez une plateforme de suivi comme Suivi relais colis.

2. Entrez votre numéro de suivi dans la barre de recherche.

3. Consultez le statut de votre colis (“En cours de traitement”, “Expédié”, “Disponible en point relais”).

4. Activez les notifications pour recevoir des alertes par SMS ou e-mail.

5. Retirer votre colis en point relais

Votre colis est disponible en point relais sous 7 à 10 jours après l’expédition. Voici comment le retirer :

1. Présentez-vous au point relais avec votre pièce d’identité et le numéro de suivi.
2. Vérifiez l’état de l’emballage avant de quitter le point relais. En cas de dommage, refusez le colis et signalez-le immédiatement au transporteur.
3. Ouvrez le colis en présence du responsable du point relais pour vérifier son contenu.
4. Signalez tout problème sur la plateforme du vendeur dans les 14 jours suivant la réception.

Poids et dimensions maximales pour un colis en point relais

Les transporteurs imposent des limites strictes pour les colis envoyés en point relais. Voici les conditions à respecter en 2026 :

*Sous conditions.

Pour calculer la circonférence : (largeur + hauteur) x 2 + longueur. Exemple : un colis de 60 cm x 40 cm x 30 cm a une circonférence de (40 + 30) x 2 + 60 = 200 cm. Ce colis dépasse les limites de Mondial Relay et Pickup.

Si votre colis dépasse ces limites, optez pour une livraison à domicile ou contactez le vendeur pour trouver une solution alternative.

Conseils pour optimiser vos livraisons en point relais

Choisir le bon transporteur

Pour les petits colis (moins de 5 kg), Mondial Relay est souvent le plus économique. Pour les colis lourds ou volumineux, Relais Colis est plus adapté. Enfin, si vous êtes déjà client de La Poste, Pickup peut être une option pratique.

Protéger vos objets fragiles

Si vous expédiez des objets fragiles (figurines, verres, électronique), utilisez un emballage renforcé : Double carton pour les objets très fragiles. Matériaux de calage (papier bulle, chips de calage, mousse). Assurance complémentaire pour les objets de valeur (jusqu’à 200 € pour 1 à 3 €).

Éviter les erreurs courantes

Vérifiez l’éligibilité : tous les vendeurs ne proposent pas la livraison en point relais. Contactez le service client si l’option n’apparaît pas. Choisissez un point relais accessible : certains points relais refusent les colis pendant les périodes de forte affluence (Noël, soldes). Vérifiez leur disponibilité avant de commander. Retirez votre colis rapidement : un colis non retiré sous 10 jours est renvoyé à l’expéditeur. Activez les notifications pour éviter cela. Comparez les tarifs : certains vendeurs offrent la livraison gratuite en point relais. Comparez les offres avant de finaliser votre achat.

Prochaine étape

Maintenant que vous savez comment vous faire livrer en point relais, explorez d’autres options pour optimiser vos achats en ligne. Consultez notre guide sur les meilleures plateformes de vente d’objets de collection pour trouver des pépites à petits prix.

Si vous souhaitez estimer la valeur de vos objets avant de les vendre, découvrez notre guide pratique pour estimer la valeur de vos objets de collection.

Pour gérer efficacement vos livraisons, utilisez des outils comme Suivi relais colis pour localiser et suivre vos colis en temps réel.

Enfin, si vous êtes collectionneur, protégez vos pièces avec des solutions d’authentification numérique pour éviter les contrefaçons.