Point relais Pickup : réseau, tarifs et retrait de colis en 2026
Un envoi en point relais Pickup coûte entre 4,99 € et 12,99 € en 2026, selon le poids du colis. Ce réseau, fort de plus de 8 000 points en France, permet de retirer ou déposer un colis en moins de 5 minutes, avec des horaires étendus (jusqu’à 20h en semaine). Idéal pour les collectionneurs, Pickup accepte les colis jusqu’à 20 kg et propose un suivi en temps réel pour sécuriser vos envois.
Réseau Pickup : couverture et horaires en 2026
Le réseau Pickup compte 8 000 points relais en France métropolitaine et en Outre-mer, dont 90 % sont situés en zones urbaines et périurbaines. Ces points relais sont souvent implantés dans des commerces de proximité (bureaux de tabac, stations-service, supermarchés) pour faciliter l’accès.
Couverture géographique
| Région | Nombre de points relais | Densité (points/100 000 hab.) |
|---|---|---|
| Île-de-France | 1 200 | 10,2 |
| Auvergne-Rhône-Alpes | 950 | 7,8 |
| Nouvelle-Aquitaine | 800 | 6,5 |
| Occitanie | 750 | 6,2 |
| Hauts-de-France | 650 | 5,9 |
La densité la plus élevée se trouve en Île-de-France, où un point relais est accessible en moyenne à moins de 3 km de chaque habitant. En zone rurale, la distance moyenne passe à 8 km, mais des solutions comme la livraison en consigne automatique complètent l’offre.
Horaires d’ouverture
Les points relais Pickup affichent des horaires étendus pour s’adapter aux contraintes des collectionneurs et des acheteurs en ligne :
- Lundi au vendredi : 8h30 - 20h (jusqu’à 21h pour certains points en centre-ville).
- Samedi : 9h - 19h.
- Dimanche : 10h - 13h (uniquement dans les zones touristiques ou les gares).
Ces horaires permettent de retirer ou déposer un colis en dehors des heures de bureau, un avantage majeur pour les actifs. Pour vérifier les horaires précis d’un point relais, utilisez l’outil de localisation sur le site Pickup ou via des plateformes comme Mondial Relay.
Tarifs et délais pour un envoi en point relais Pickup
Les tarifs d’un envoi en point relais Pickup varient selon le poids, la taille du colis et le délai de livraison. Voici une grille tarifaire actualisée pour 2026 :
| Poids du colis | Tarif standard | Délai standard | Tarif express | Délai express |
|---|---|---|---|---|
| Moins de 1 kg | 4,99 € | 72h | 9,99 € | 24h |
| 1 à 5 kg | 5,99 € | 72h | 10,99 € | 24h |
| 5 à 10 kg | 7,99 € | 72-96h | 12,99 € | 48h |
| 10 à 20 kg | 9,99 € | 96h | 15,99 € | 48h |
Les tarifs incluent :
- Le suivi en temps réel via un numéro de colis.
- Une assurance de base couvrant jusqu’à 50 € de valeur.
- La livraison dans le point relais de votre choix.
Pour les colis volumineux (jusqu’à 120 cm de longueur + circonférence), un supplément de 2 € est appliqué. Les envois vers les DOM-TOM ou l’international sont facturés entre 15 € et 40 €, selon la destination.
Étapes pour retirer un colis en point relais Pickup
Retirer un colis en point relais Pickup est simple et rapide. Voici les étapes à suivre :
- Recevoir la notification de livraison
Dès que votre colis arrive dans le point relais, vous recevez une notification par e-mail ou SMS avec :
- L’adresse du point relais.
- Les horaires d’ouverture. Le numéro de colis (11 à 15 caractères alphanumériques). Le délai de retrait (généralement 10 jours ouvrés).
- Préparer les documents nécessaires
Pour retirer votre colis, présentez : Une pièce d’identité (CNI, passeport ou permis de conduire). Le numéro de colis ou le code de retrait (envoyé par SMS). Si vous retirez un colis pour quelqu’un d’autre, munissez-vous d’une procuration signée et d’une copie de la pièce d’identité du destinataire.
- Se rendre au point relais
Utilisez l’outil de localisation sur le site Pickup ou via des applications comme Relais Colis Suivi pour trouver le point relais le plus proche. Privilégiez les créneaux horaires calmes (en début de matinée ou en fin de journée) pour éviter les files d’attente.
- Vérifier le colis avant de quitter le point relais
Avant de quitter le point relais : Ouvrez le colis pour vérifier son état. Contrôlez le contenu (surtout pour les objets de collection). En cas de dommage ou de manquant, signalez-le immédiatement au responsable du point relais et contactez le service client du transporteur.
Conseils pour les collectionneurs
Les objets de collection nécessitent une attention particulière lors de l’envoi ou du retrait en point relais. Voici quelques conseils pour sécuriser vos transactions :
Protéger vos objets pendant le transport
Emballage renforcé : utilisez une boîte en carton double cannelure ou une enveloppe matelassée pour les petits objets. Pour les pièces fragiles (montres, figurines), ajoutez une couche de papier bulle et des calages en mousse. Assurance complémentaire : pour les objets d’une valeur supérieure à 50 €, souscrivez une assurance supplémentaire (jusqu’à 1 000 € pour 2 à 5 €). Photographiez vos objets avant l’envoi pour prouver leur état en cas de litige.
Choisir le bon transporteur pour vos objets de valeur
Tous les transporteurs ne se valent pas pour les objets de collection. Voici un comparatif des options disponibles :
| Transporteur | Avantages | Inconvénients | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Pickup | Réseau dense, horaires étendus | Délais parfois longs | Petits objets (cartes, vinyles) |
| Mondial Relay | Tarifs compétitifs, suivi détaillé | Points relais parfois saturés | Objets fragiles (figurines) |
| Chronopost | Livraison express, assurance incluse | Coût élevé | Envois urgents (montres) |
Pour les objets de grande valeur (tableaux, bijoux), privilégiez un transporteur spécialisé comme Colissimo Expert ou DHL, qui proposent des services de livraison avec signature et assurance étendue.
Utiliser des outils pour gérer vos envois
Gérez vos envois et suivez vos colis avec des outils adaptés : Packlink : comparez les tarifs des transporteurs et créez des étiquettes d’expédition. Sendcloud : automatisez vos envois et générez des étiquettes en masse. Collectify : inventoriez vos objets de collection et suivez leur valeur en temps réel. Découvrez les meilleures applications pour gérer votre collection.
Erreurs à éviter avec les points relais Pickup
Voici les erreurs courantes à éviter pour un envoi ou un retrait sans encombre :
- Ne pas vérifier les horaires du point relais
Certains points relais ferment tôt le samedi ou n’ouvrent pas le dimanche. Vérifiez toujours les horaires avant de vous déplacer pour éviter un trajet inutile.
- Oublier sa pièce d’identité
Sans pièce d’identité, impossible de retirer votre colis. Pensez à la glisser dans votre sac ou votre portefeuille avant de partir.
- Ne pas contrôler le colis avant de quitter le point relais
Une fois sorti du point relais, il est trop tard pour signaler un dommage. Ouvrez le colis sur place et vérifiez son contenu.
- Choisir un point relais saturé
Pendant les périodes de forte affluence (Noël, soldes), certains points relais refusent les colis ou limitent leur nombre. Privilégiez les points relais en périphérie ou utilisez une consigne automatique.
- Ignorer les délais de retrait
Un colis non retiré dans les 10 jours est renvoyé à l’expéditeur. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, demandez à un proche de le retirer pour vous ou optez pour une livraison à domicile.
Prochaine étape
Maintenant que vous connaissez les avantages du réseau Pickup, préparez votre prochain envoi ou retrait en suivant ces conseils. Si vous vendez des objets de collection, pensez à les estimer avant la vente pour fixer un prix juste. Pour optimiser la gestion de vos colis, découvrez notre guide sur les meilleures plateformes d’achat et vente d’objets de collection.
